ТемиртауАстанаАлматы

В Пришахтинске очень нужен ваш магазин.

Сегодня для мероприятия закупила 5 бутылок вина «Сангрия». На полке стояла одна цена 1700 с копейками, а на кассе пробилась совершенно другая цена 2235тг и это я заметила дома.

Здравствуйте! Вчера приобрели молоко "Петропавловское" 6%, 6 пакетов, срок хороший, все прокисшее(

Ужасное отношение к клиентам, весь персонал набран с одного аула, за пакеты жмутся, соберашки ваще бесполезные, насуют все в одни пакет тащи как хочешь, не советую никому данный магазин.

Здравствуйте, вчера 03.01.22, приобрела три пакета молока "петропавловское" 2.5, все три пакета прокисшие.

Вместо клементинок продали кумкват, как вернуть товар?

А мне очень нравится. Всегда только там. С дней открытия ещё в мейджеке, закупают там.

Позвонила по номеру, оператор общалась по хамски, после чего, не ответив на вопрос, бросила трубку.

Добрый день, но момент на Новый год был испорчен. Купила 30.12.20 печень трески. Мурманск. Планировала сделать салат, а там оказалось 2 кусочка печени, остальное молоки, цена 1400 тенге, сплошной обман, ещё в инете нашлись покупатели с такими же жалобами и "подарками". Ждём объяснений и видимо придётся обращаться в суд.

Здравствуйте, администрация! Откройте, пожалуйста супермаркет в городе Караганда - в центре, мы устали ездить на Юго-Восток!

Не дают сдачу. В магнуме мелочь скидывают, а тут по 5 тенге с каждого покупателя округляют в пользу магазина. За день получается на мелочи около 200 000 тенге!

Сегодня, то есть 2 февраля 2020 года купила в кулинарии Нормы картошку гармошку. Даже откусила, прожевала практически как резину потом решила подогреть, подумала, что в холодильнике затвердела, стала перекладывать для того, чтобы подогреть, а она вся плесневая полностью, плесневелый продукт. Вот теперь слежу за температурой и думаю, отравилась я уже или еще нет. Берем в кулинарии только салаты в масле и то ограниченный очень ограниченный ассортимент. Надо, видимо, совсем его ограничить - везти в супермаркет дорогое удовольствие. Вот слежу за температурой, будет вещественное доказательство для скорой, ну а далее для суда.

08.01.20г купила говяжий фарш, который издавал запах внутренних потрохов. Как я была омрачена, ужин испорчен для всей моей семьи. Почему такое отношение к людям, тем более стоит недёшево. Самое мое лучшее мнение о супермаркете испортилось, а жаль. Закрыть мясной отдел, буду писать в Защиту прав потребителей, жалобу акиму области и прокуратуру.

Не развитая система обслуживание клиента, как и плохой контроль за приходом товара. Я каждый день в Норме чуть ли не живу и с их работоспособностью бизнеса можно было лучше чем в америке сделать в пятнадцать тысяч раз. Жадные, одним словом.

Добрый вечер! Может в центре города тоже откроете филиал Нормы, по Гоголя или на Алиханова. Если нет, тогда может сайт создать и тогда будет возможность заказывать продукты онлайн?

Здравствуйте, сегодня купил у вас грибы маслята в кулинарии чуть не отравился, и там еще полная чашка таких грибов лежит, ужас.

Неприятно была удивлена, когда уже дома увидела, что на стикере в овощном выбита одна цена (та, что указана была на ценнике), а на кассе пробили намного дороже!

Магазин отличный! Постройте такой же в Михайловке. Будем рады. Покупателей будет море!

Сделайте сайт, как в Магнум, очень удобно мониторить скидки на товар. Если конечно вы работаете для покупателей.

Супермаркет хороший, удобный очень. Впервые сегодня там была, купила фрукт лонган, на палете там всего 200 гр. С виду все в порядке, когда приехали домой, сняли плёнку, там все ягоды в плесени.

Здравствуйте, администрация магазина. Тут многие говорят о плохом сервисе, на самом деле я езжу к вам со стадиона Шахтер и ни разу не пожалел. Люди, поймите, есть человеческий фактор: большой магазин - большой поток людей и естественно очереди (для малого количества товара есть экспресс касса), люди за рабочее время сильно устают, а тут вы со своими заморочками: выбирайте товар сами, там есть указатели, по отделам консультанты подсказываю без проблем (было даже уставшие консультанты провожали до прилавка стараясь не подавать вида)... Уважаемые клиенты, прежде чем кого-то критиковать, начните с себя. Супермаркет - супер.

Прочитала отзывы, хочу оставить своё. По поводу корзин согласна, было бы удобно если были бы и маленькие корзинки. Рыбный отдел и кулинария хромает. В Корзине кулинария вкуснее, а рыбный отдел был хороший в старой Норме. И про пакеты хочется написать, народ не наглейте! Порой в кассу стою и наблюдаю как покупатели пачками пакеты воруют! Это когда упаковщика нет. А вообще магазин ОЧЕНЬ нравится! На недостатки стараюсь не обращать внимания.

Ваш магазин мне очень нравится. Порядок, разнообразие товара, акции, все отлично. Но был случай, когда без нашей вины укатился арбуз и разбился, а мы стояли рядом. Охрана так вопила, что мой ребенок заплакал. А администратор женщина напрягала оплатить его. Извините, но я знаю свои права и обязанности. Это хорошо, что ребенка удалось успокоить, а иначе я бы привлекла к ответственности виновных. Хотя до сих пор ребенок не хочет заходить в магазин. Прошу обратить внимание на профессионализм персонала.

Очень хороший магазин. Довольны выпечкой. Отличный выбор вин, особенно грузинские. Молодцы..

Можно задать такой вопрос... А отчего ни водном из Супермаркетов Караганды нет сыра РОКФОР?

Прекрасный магазин. Все магазины потухли, когда открылась норма. Скидки хорошие. Кассиры прикольные. Пицца отменная, видно парень старается) хожу только к вам.

Почему у Вас грубые кассиры, достали уже своими хамствоам, после работы заходишь, такие грубые нежизнерадостные, как будто мы им выбрали эту работу.

24.08.2018 г. купил яйца особые курминские. Попалось протухшее яйцо. И в латке ползает непонятная гусеница. Что с этим делать?

В супермаркете Норман сотрудники-охранники хорошо работают с покупателями, объясняют и открывают ячейки камер хранения.

Чеки стали выбивать по-новому: не суммируются одноименные товары. В результате получается "километровый" чек. Проверить очень тяжело. Раньше было лучше!

Ужасный магазин. Сплошная потеря времени. Километровые очереди в отделы, в кассы не меньше. За час обеда взять там что-то и успеть выйти, невозможно. Отвратительный магазин. Не для людей. Магазин сам для себя. Администрация — управленческие импотенты.

Отличный супермаркет, часто ездим туда, но нам с центра добираться далеко, поэтому откройте Норму в центре пжт, ждем не дождемся.

Доброе утро! Я являюсь постоянным покупателем с открытия "Нормана" и в принципе очень довольна ассортиментом и качеством товара. Но сегодня утром в 9:00 произошел вопиющий случай. Я решила купить сразу обед и оставила впервые в жизни сумку в новых ячейках. Я прочитала информацию, но не разобралась и положила сумку в открытую ячейку, а там часы показывают 18:39, решила спросить у охраны, которая стояла возле входа - правильно ли я сделала? На что он ответил, что там все написано, делайте, что хотите, читайте. Подошла в администрацию, там она через рацию позвала старшего и подошел ТОТ ЖЕ ОХРАННИК! На вопрос, почему сразу не показали, или вам нужно свыше пинок, он ответил: "Для таких, как вы, все написано". При том, что сам же и не мог по картинке мне объяснить, что же я неправильно сделала! Естественно, я спросила, и какая же я? Он прошипел: «ЗНАЧИТ МАЛОГРАМОТНАЯ!». Это как понимать?! Я зашла купить обед или выслушивать от охранника? Отчитал как попрошайку, в конце я стала смотреть его бейджик, он прокричал мне вслед: «ДА СМОТРИ СКОЛЬКО ХОЧЕШЬ, НИЧЕГО ТЫ НЕ СМОЖЕШЬ СДЕЛАТЬ!". Его зовут Евгений. Глаза красные у обоих охранников, они не спят у вас всю ночь или "накуренные"? Почему злые с утра? Я сама администратор и работаю с большим потоком людей, но чтобы просьба вызвала такой негатив? Я в шоке. Я бы там разобралась, но просто открыть ячейку у нас заняло 15 МИНУТ! и я опаздывала на работу. Прошу принять меры!

Доброго времени суток, являюсь Вашим клиентом более 10 лет. Хотя жил в Майкудуке, а сейчас переехал в Михайловку. У Вас лучший магазин в городе! Мой сын очень любит салат «Парижский» купили его 09.12.2017г. 436 гр. вместе кушали и я сломал зуб, так как попал камень небольшой в салате. Возьмите на контроль, не хочу портить мнение о Вашем магазине! С уважением, Рустам.

Почему в продаже нет постельного белья?

Звонила сегодня в торговый дом Мэджик, мне ответила девушка 8 7212 33 21 49 наглая очень, грубит, надеюсь, разберутся.

Почему не стало ручных корзин? Кстати, когда они пользовались большим спросом, они разбирались в первую очередь!!! Теперь из-за этого, так как тележки и корзины на колесиках занимают намного больше места, — пробки в супермаркете и невозможно подойти к прилавкам (особенно в молочном отделе!!!). Иногда нужно купить всего пару-тройку наименований, а приходится тягать тележку или корзину, в которую нужно, чтобы что-то положить, нагнуться, и, чтобы выложить — то же самое, а с больной спиной это довольно таки сложно!!! Убедительная просьба — верните ручные корзины!

Здравствуйте! Где вы берете таких кассиров? Они вообще умеют правильно общаться с клиентами? Ваши кассиры только и умеют, что хамить. Сегодня хотела купить газированный напиток Dr. Pepper! Мне его не продали. Выгнали просто! Спросила, почему мне его не продали, они ответили, что вам нет 18! С каких пор вишневую колу продают с 18? В этот супермаркет я больше не приду. Уж простите, но я не потерплю такого хамства.

Прекрасный супермаркет. Устраивает абсолютно все! Хороший выбор продуктов. Хорошее обслуживание. На кассе купленный товар складывают сами в пакеты, не то, что в "Корзине". Хорошие цены. Ниже, чем в "Корзине". И не продают обрезанное гнилье, как в "Корзине". Живу далеко от "Нормы", поэтому не всегда туда хожу, приходится, к сожалению, ходить в "Корзину".

Хочу поблагодарить руководство магазина, в частности службу закупки (если есть таковая) - постоянно обновляется ассортимент алкогольных напитков - по вину, по водке - регулярно можно купить какие-то новые марки, так же по сокам - ассортимент резко отличается от других магазинов. По пиву - тоже ассортимент от нашего производства, до импортного. Недавно порадовали завозом новых сортов пива - из Волковской Пивоварни - приходится даже подряд несколько дней заезжать только из-за этого пива! Желаю вам, почаще нас баловать разнообразием.

Сегодня купила в кулинарии жареные пирожки с ливером, внутри оказалась какая-то смесь картофельного пюре с чем-то не похожее на ливер. Неделей ранее покупала эти же пирожки, но они были реально с ливером. Что случилось в этот раз, я не знаю. Может повара поменялись? Я думаю, администратору нужно проконтролировать персонал кухни, либо они воруют этот же ливер (обманывая покупателей), либо им дали такие указания. И салаты у них не всегда свежие. А толкают, как будто только что сделали. Сделайте акции как в "Корзине". У них салаты после 21.00 продаются на 50% дешевле, чтобы товар не залеживался. Советую всем быть начеку, когда что-то берете в кулинарии Нормы.

Супермаркет отличный. Раньше в Магнум ходила, а там хамы одни работают. NORMA супер, процветайте также. Не ходите люди в Магнум, там продавцы и администраторы хамят.

Комментарий про пакетики убил просто. Лучший супермаркет в городе, и чтобы ни говорили, остается и по сей день таков. Я хожу в него в течение последнего года и ни разу не замечал ничего подобного. Даже наоборот, покупатели себя по хамски ведут, а персонал нормы, молодцы. Больше бы таких супермаркетов.

Рыбный отдел, насколько я поняла, арендует маг. "ВОЛНА", тоже столкнулась с хамством. А Супермаркет шикарный! Постройте филиал в Темиртау))

Добрый день! 27 марта посетила Ваш магазин, результат "обрадовал сильно", купила капусту краснокачанную она была завернута со всех сторон пленкой, внутри оказалось не капуста, а одно гнилье, хотя упаковано 27 марта 2017 года. Если хотите могу доказать есть фотоснимки данной капусты. Сколько можно обманывать людей, может хватит набивать карманы, а надо бы подумать и о людях!!

Вчера 25.03.2017 купили салаты — спаржу в майонезе и морковь с сыром тёртую. Оба пропавшие. Осторожней, люди.

У вас нет сайта??? Ваши сотрудники на телефон отвечают грубо, почему у вас так? Вроде "ПРИЛИЧНЫЙ" супермаркет... 332149 звонил 20.03.17 в 11:45 ответила девушка на звонок.

Добрый день! Хороший супермаркет, закупаем продукты только здесь, но есть одно "но...", второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой, по акции товар пробивают как не акционный, меня это возмущает. В этот раз закупали товара очень много и не проследила за акционным товаром, когда пробивали его на кассе, т.к.освобождала корзину от товара. Когда приехала домой, стала смотреть чек, купила чай, который по акции стоит 1040, а на кассе пробивают 1218, такое уже не впервой, возвращаться не стала, т.к.живу в Майкудуке. Пожалуйста, разберитесь в системе на кассах, чтобы вовремя была переоценка товара не только на витринах, но и в компьютерах.

Согласна с отзывом Юрия касательно негативного обслуживания в рыбном отделе. Хотела купить там рыбу, но из-за хамского и грубого отношения продавца передумала. Будто она одолжение делает нам покупателям тем, что работает там.

Добрый день, во всем городе самый лучший супермаркет — это, конечно, NormaN, читаю тут комменты и удивляюсь, особенно последним комментом, описываю единичный случай, и говорят, наболело, а что наболело и накипело, что одна и та же кассирша на протяжении длительного времени не дает лишних пакетов. Люди, будьте добрее, я почти через каждые два дня там и не встречал ни разу грубого сотрудника Вашего супермаркета. Пакеты тоже, наверное, не бесплатные, в обычных магазинах за них берут 5 тенге. Удачи вам и поменьше вот вот таких ябед. У вас все классно и работники классные.

Был сегодня в вашем супермаркете, и, в частности, в рыбном отделе. Очень возмущён поведением продавца. Стоит, не работает, болтает со знакомыми. На просьбу обратить на нас внимание ответила грубостью. Я смотрю, это не первое замечание в её сторону. Примите меры пожалуйста.

Уважаемое руководство, обратите внимание на продавца рыбного отдела. Очень не доброжелательная персона, грубит клиентам, создается впечатление, что мы ей все что-то должны, и это не мы ей свои деньги оставляем, а она нам их дает. Зареклась больше там ничего не покупать, но если я поеду в другое место покупать рыбу, то все остальное я тоже там же куплю.Так что теряют деньги и клиента в моем лице не только рыбники, но и все остальные автоматически...

Есть ли у вас сайт? Если есть, как можно найти? Например в гугле запросто найдешь акции в Магнуме, так удобно. Если нет, то создайте уже.

Я возмущена кассиршей Жакыпбек Х. с кассы №5. Она пробила 2 зубные щётки по 1438 тг., которые стоили всего-то по 160 тг. Почему так произошло?

Я сильно возмущена! Ваши кассиры оставляют желать лучшего. Это неслыханная наглость и грубиянство. Сегодня конкретно недовольна кассиром по имени Данагуль, фамилия на А. Мы купили 3 курицы, которые весят вместе около 6-7 кг. и 3 кефира, всякого рода сладостей, что в общем составило сумму 5000 тг. Весь товар мы тащили бы пешком до дому. В общем, просили мы ещё пакетов, услышали грубый отказ. Попросили по человечески ещё раз, на что услышали ещё грубые отказы. Я понимаю, что наша страна не блещет хорошим сервисом, но уже наболело. Достало уже реально.